Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para corialixyven - Actualizadas para 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
corialixyven, con domicilio en P.º de Juan Carlos I, 20, 47013 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestros servicios financieros y plataforma digital. Nuestro compromiso con la protección de tu información personal se fundamenta en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Como empresa especializada en servicios financieros y relaciones con clientes, entendemos la sensibilidad de la información que manejas con nosotros. Por ello, hemos implementado las medidas más avanzadas para garantizar que tu información permanezca segura y se utilice únicamente para los fines que has autorizado expresamente.
Importante: Esta política de privacidad ha sido actualizada en enero de 2025 para reflejar las últimas normativas europeas y nuestros nuevos servicios digitales. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.
Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo del tipo de servicio que utilices con nosotros. Esta recopilación se realiza siempre con tu consentimiento expreso y para finalidades específicas relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros.
Datos de Identificación Personal
Incluyen nombre completo, número de identificación (DNI/NIE), fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal completa, números de teléfono (móvil y fijo), direcciones de correo electrónico, y en algunos casos, información sobre tu situación profesional y laboral. Estos datos son esenciales para cumplir con las obligaciones legales del sector financiero, incluidas las normativas de prevención de blanqueo de capitales.
Información Financiera y Transaccional
Cuando utilizas nuestros servicios, registramos información sobre tus transacciones, patrones de uso de la plataforma, preferencias de servicios, historial de comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente, y datos relacionados con tu solvencia financiera cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
| Categoría de Datos | Finalidad del Tratamiento | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos identificativos | Gestión de la relación contractual y cumplimiento normativo | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Información financiera | Prestación de servicios financieros personalizados | Ejecución del contrato y legítimo interés |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia del usuario y seguridad | Legítimo interés y consentimiento |
| Comunicaciones | Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato |
Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Tratamos tu información personal para múltiples finalidades, todas ellas enmarcadas dentro de bases legales específicas que garantizan la licitud del procesamiento. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los que hemos comunicado y para los cuales has otorgado tu consentimiento o que resulten necesarios para la prestación del servicio.
- Gestión contractual: Para ejecutar los contratos de servicios que tienes suscritos con nosotros, procesar pagos, gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar el soporte técnico necesario.
- Cumplimiento normativo: Para cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales, protección del consumidor, y normativas fiscales y contables aplicables al sector financiero.
- Comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuevos productos, servicios o mejoras en los existentes, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones.
- Análisis y mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma, identificar tendencias de mercado, desarrollar nuevos servicios y mejorar la experiencia del usuario, basándonos en nuestro legítimo interés empresarial.
- Seguridad y prevención del fraude: Para proteger tanto tus intereses como los nuestros, detectando actividades sospechosas, previniendo el fraude y garantizando la seguridad de las transacciones.
Recuerda que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos que se basen en esta base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.
Tus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en relación con el tratamiento que realizamos de tu información. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera gratuita, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener acceso a dichos datos y información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a que rectifiquemos sin dilación indebida los datos personales inexactos que te conciernan y a que se completen los datos incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otras circunstancias, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento esté basado en el legítimo interés.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@corialixyven.com, por teléfono en el +34645479726, o mediante comunicación escrita dirigida a nuestra dirección postal en P.º de Juan Carlos I, 20, 47013 Valladolid, España. Deberás acreditar tu identidad mediante la aportación de copia de tu documento nacional de identidad o documento equivalente.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse dos meses más cuando sea necesario debido a la complejidad de la solicitud. En cualquier caso, te informaremos de dicha prórroga dentro del primer mes junto con los motivos de la dilación.
Seguridad y Medidas de Protección
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para corialixyven. Hemos implementado un sistema integral de medidas técnicas y organizativas diseñado para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, protegiendo tus datos contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y contra toda comunicación, difusión o acceso no autorizados.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado SSL/TLS de última generación para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nuestros sistemas de almacenamiento emplean cifrado AES-256 para proteger la información en reposo. Implementamos cortafuegos avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitorizamos continuamente nuestras infraestructuras para identificar y responder rápidamente a cualquier amenaza potencial.
Medidas Organizativas
Limitamos el acceso a tu información personal exclusivamente al personal autorizado que necesita conocer dichos datos para el desempeño de sus funciones específicas. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos.
En caso de que se produjera una violación de seguridad que pudiera entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y te proporcionaremos información clara sobre las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos adversos.
Conservación y Transferencias Internacionales
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos contractuales. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservación se basan en la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los requisitos legales aplicables.
Plazos de Conservación Específicos
Los datos relacionados con la prestación de servicios financieros se conservan durante un período mínimo de cinco años tras la finalización de la relación contractual, conforme a las obligaciones establecidas en la normativa de prevención del blanqueo de capitales. La información de comunicaciones comerciales se mantiene hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación y cookies se conservan por períodos más breves, generalmente no superiores a dos años.
Transferencias Internacionales de Datos
En principio, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales para la prestación de algún servicio específico, estas se realizarán únicamente a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Datos contractuales | 5 años tras finalización del contrato | Normativa de prevención de blanqueo de capitales |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Base del consentimiento |
| Datos de navegación | Máximo 24 meses | Normativa de cookies y RGPD |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y prevención del fraude |
Contacto para Asuntos de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025 | Versión 3.2
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos.